www.amazon.de
Der 1994 in Seattle gegründete Internetshop „Amazon“ ist der weltweit erfolgreichste Einzelhändler für Bücher im Internet. Das amerikanische Online-Versandhaus bietet jedoch nicht nur die Möglichkeit, online Bücher zu bestellen, es stellt auch eine Plattform bereit, auf der Nutzer gekaufte Bücher rezensieren und bewerten können. Daneben können die User auch selbst Artikel über die Plattform „Amazon Marketplace“ verkaufen.
Fragen:
1. Finden Sie es nicht beschämend, dass durch Internetshops wie Ihrem die Existenzen vieler kleiner Buchhändler bedroht sind? Es ist natürlich bequemer, einfach im Internet zu bestellen, als in den Buchladen zu gehen. Dadurch, dass bei Ihnen keine Versandkosten für Bücher anfallen, wird dies zusätzlich verstärkt.
2. Ist es Ihrer Ansicht nach nicht problematisch, dass jeder Nutzer Ihrer Seite Produkte rezensieren kann? Dadurch finden sich auf Ihrer Seite viele qualitativ minderwertige Rezensionen. Sollte man das Schreiben von Buchkritiken nicht „Fachleuten“ überlassen?
3. Greifen Sie durch das Speichern der Bestellungen jedes Kunden nicht stark in seine Privatsphäre ein?
4. Denken Sie nicht, dass sich der Benutzer ausspioniert fühlt, wenn er von Ihrer Seite Kaufempfehlungen bekommt, die sich daran orientieren, was er bisher bestellt hat?
5. Woher, denken Sie, kommt ihr Erfolg?
6. Denken Sie, dass Sie mit Ihrem Versandhaus mehr Menschen zum Lesen gebracht haben und bringen?
7. Warum gibt es „amazon“ ausschließlich im Internet und keine Amazon-Geschäftsfilialen?
8. Wenn man Ihre Seite betrachtet, entsteht der Eindruck, dass ein Buch für Sie nur ein Produkt ist, wie ein Staubsauger, eine Digitalkamera oder eine Kaffeemaschine. Sollten Bücher durch ihre große kulturelle Bedeutung nicht eine besondere Stellung haben und sich auf Ihrer Seite in irgendeiner Form von den restlichen Artikeln abheben?
9. Sollte Ihrer Meinung nach ein Kunde von einem Händler, gerade wenn es um Bücher geht, nicht auch beraten werden? Fundierte Beratung wird auf ihrer Seite ja kaum gewährleistet.
10. Glauben Sie, dass hauptsächlich Gelegenheitsleser bei Ihnen einkaufen oder denken Sie, dass auch „Bücherwürmer“ bei Ihnen bestellen?
-DH
Fragen:
1. Finden Sie es nicht beschämend, dass durch Internetshops wie Ihrem die Existenzen vieler kleiner Buchhändler bedroht sind? Es ist natürlich bequemer, einfach im Internet zu bestellen, als in den Buchladen zu gehen. Dadurch, dass bei Ihnen keine Versandkosten für Bücher anfallen, wird dies zusätzlich verstärkt.
2. Ist es Ihrer Ansicht nach nicht problematisch, dass jeder Nutzer Ihrer Seite Produkte rezensieren kann? Dadurch finden sich auf Ihrer Seite viele qualitativ minderwertige Rezensionen. Sollte man das Schreiben von Buchkritiken nicht „Fachleuten“ überlassen?
3. Greifen Sie durch das Speichern der Bestellungen jedes Kunden nicht stark in seine Privatsphäre ein?
4. Denken Sie nicht, dass sich der Benutzer ausspioniert fühlt, wenn er von Ihrer Seite Kaufempfehlungen bekommt, die sich daran orientieren, was er bisher bestellt hat?
5. Woher, denken Sie, kommt ihr Erfolg?
6. Denken Sie, dass Sie mit Ihrem Versandhaus mehr Menschen zum Lesen gebracht haben und bringen?
7. Warum gibt es „amazon“ ausschließlich im Internet und keine Amazon-Geschäftsfilialen?
8. Wenn man Ihre Seite betrachtet, entsteht der Eindruck, dass ein Buch für Sie nur ein Produkt ist, wie ein Staubsauger, eine Digitalkamera oder eine Kaffeemaschine. Sollten Bücher durch ihre große kulturelle Bedeutung nicht eine besondere Stellung haben und sich auf Ihrer Seite in irgendeiner Form von den restlichen Artikeln abheben?
9. Sollte Ihrer Meinung nach ein Kunde von einem Händler, gerade wenn es um Bücher geht, nicht auch beraten werden? Fundierte Beratung wird auf ihrer Seite ja kaum gewährleistet.
10. Glauben Sie, dass hauptsächlich Gelegenheitsleser bei Ihnen einkaufen oder denken Sie, dass auch „Bücherwürmer“ bei Ihnen bestellen?
-DH
posted by Eingebung at 1:29 AM
7 Comments:
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Die Fragen an die Amazon.de Betreiber folgen einem klaren Muster, die das Ziel verfolgen, eine qualitative Bewertung sowohl der Seite als auch der Ware zu bewirken. Besonderes Augenmerk wird auch der kulturellen Stellung des Buches beigemessen. T.L.
Die Fragen an die Betreiber der Site sind sehr scharfsinnig und auch auf die mögliche Verletzung der Privatsphäre der Käufer wurde geachtet.
JH
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Ich fand Deine Kurzbeschreibung von amazon.de sehr gut. Sie ist sehr informativ und sprachlich gut ausgefeilt. Bei den Fragen hat mir gefallen, dass Du auch kritische dabei hattest (z. B. Frage 1). Allerdings ist bei der Frage auch ein Fehler: erst bei Bestellungen über 20 Euro, sind die Bücher versandkostenfrei. Findest Du nicht, dass sich Frage 2 und 9 nicht widersprechen?
AD
Andereseits sehe ich meistens Funktionsbücher wie Kücherrezept, Raumdekoration bei "amazon" an der Titelseite oder im Angebot. Wenn man solche material Online bestellen kann, ist doch praktisch und Retoren kann man immer noch.Hier sind Rücksnahmegaratie vom "amazom"(Zitat:
Für Bücher, Musik, DVD/VHS, PC- und Videospiele, Software, Spielwaren sowie Küchen-, Haus- und Gartenprodukte (nicht elektrisch): Sie können alle bei uns gekauften Artikel aus den oben genannten Produktlinien innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und erhalten umgehend den Kaufpreis erstattet, sofern die Ware sich in ungebrauchtem Zustand befindet. Eingeschweißte oder versiegelte Datenträger wie CDs, Audiokassetten, VHS-Videos, DVDs, PC- und Videospiele sowie Software nehmen wir nur in der Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurück")
--Zha,Tianyun
Frage 8 finde ich sehr gelungen. Die Unterscheidung zwischen dem Buch als Ware unc Kulturgut müsste wahrscheinlich auch bei anderen Websites gestellt werden.
SJ
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